Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de quver. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement ou retourner des produits achetés sur notre site web. En utilisant https://www.quver.store, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Délais de Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes et emballages intacts.

Produits Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, notamment les produits personnalisés, les logiciels téléchargés, et les produits périssables. Veuillez vérifier les descriptions des produits pour plus de détails.

Processus de Retour

Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected] ou au +33 6 47 34 76 3avec votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons des instructions pour renvoyer l’article à notre adresse : 176 Avenue des Champs-Élysées, Toulouse, Occitanie 31095, France.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer la réception.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer l’approbation ou le rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables et crédité sur votre méthode de paiement originale.

Retards ou Remboursements Manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque, car le traitement peut prendre du temps. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].

Produits en Vente

Seuls les articles à prix standard sont éligibles au remboursement. Les produits soldés ou en promotion ne peuvent être remboursés, sauf indication contraire.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [email protected], au +33 6 47 34 76 3, ou écrivez-nous à 176 Avenue des Champs-Élysées, Toulouse, Occitanie 31095, France.